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当前位置:首页 » 精益通资讯  »  常见问题
    翻译也有售后服务吗?[ 2017-07-10 ]
    精益通翻译公司郑重承诺无限期质保,为客户提供贴心的售后服务,免费为该次稿件提供修正、勘误服务,让客户委托更无后顾之忧。我们有专属的客户经理为您提供一对一服务。您对我们的任何服务有不满意的地方,欢迎发邮件到info@jytfanyi.com进行投诉。
    付款方式有哪些?[ 2017-07-10 ]
    我们支持五种付款方式:1、银行转账及网银支付;2、支付宝支付;3、微信支付;4、支票或现金支付。(付款账号需按照签署正式合同上所指定的账号支付,不要付给业务人员个人提供的私人账号)
    如何开发票?[ 2017-07-10 ]
    客户支付全部费用之后,我们会开具国家正规机打发票,发票分为普票和增值税发票。发票可以在3个工作日内送达。
    我对你们翻译的稿件有些异议,该怎么处理呢?[ 2017-07-10 ]
    译员因为文化底蕴、工作经历等各方面的差异,基本上都有自己独特的翻译风格和用词习惯。若客户对译文有风格要求(如:直译或意译,美式表达或英式表达),请事先告知并尽量提供您认可的翻译参考资料,我们会尽可能按照您的要求来翻译。若您对已提交的译稿质量有任何疑问,我们都提供无限期质保,修改到让您满意为止。
    客户资料是否能保密?[ 2017-07-10 ]
    如客户需要,在正式翻译前我们将会与客户签署保密协议,并在交付文件后7日内销毁原文和译文,不作备份,以后不负责该稿件的查询,请客户保留好文件。所有译员均与我们公司签订严格的保密协议。
    成为你们公司的长期客户有什么好处?[ 2017-07-10 ]
    我们可以和您签订长期的框架协议,您可以得到VIP优惠价格、指定译员、免收订金、月结费用、精美赠品等优惠服务。
    长期协议如何签订?是否可以采取月结的方式?[ 2017-07-10 ]
    可以的。对于长期合作、信誉好、需求量大的客户,我们会安排客户经理上门签订框架协议,费用月结。
    合同如何签订?[ 2017-07-10 ]
    我们会提供合同模板,客户可以就相关条款进行合理的修改和增减,经双方协商后,采用快递、传真、扫描、上门签订等形式签订。
    是否可以上门洽谈项目?[ 2017-07-10 ]
    可以。请告知公司名称、地址、联系人等相关信息,我们会根据项目情况尽快安排客户经理上门洽谈。
    翻译资料是纸质的,如何提供?[ 2017-07-10 ]
    可以采用快递、传真、拍照或扫描后通过邮件发送、上门送件等形式。如果文件数量较大,我们可以上门取件。
    你们能提供专业排版服务吗?[ 2017-07-10 ]
      可以。我们可以处理各类文件格式的专业排版服务,包括InDesign、QuarkXpress、Illustrator、FrameMaker、PageMaker、Freehand、CAD、Office、CorelDRAW、Phot
    你们是怎么进行翻译的?[ 2017-07-10 ]
    全程为人工翻译,无论项目大小,皆经过翻译、编辑、校对、排版、质控等流程。
    除了翻译以外,我们还需要制作PDF、图纸排版、刻录、字幕处理,你们能提供吗?[ 2017-07-10 ]
    可以。我们可以为客户提供各种翻译配套服务,包括PDF制作、CAD以及各类文件的排版、语言配音、刻录、字幕处理等。
    我们是国外公司,你们如何为我们提供翻译服务?[ 2017-07-10 ]
    作为较早涉足国际市场的翻译公司,我们现已与美国、欧洲、东南亚等近众多企业保持着良好的合作关系,可以通过SKYPE、电子邮件等方式进行沟通和文件的传递。我公司有国际汇款账户,您可以方便的从国外付款。