精研工程科技翻译11年国际招投标翻译专家

和许多专业服务一样，翻译服务本应该也是一份辛苦而美好的事业。毕竟，我们需要的是扎实的双语能力，接触的是最前沿的知识和信息，服务的是在跨文化环境中寻求增长机会的国际化客户。毕竟，我们也算是一群很牛的人，我们的工作也是有门槛的。

但可惜的是，目前的市场信息告诉我们，我们的工作未能充分体现价值。不管是穿梭于各大会场的口译员，还是在某角落爬格子的笔译员，我们好像都习惯了低价服务、低价竞争，习惯了去迎合客户，拿着白菜的价格去帮助客户本地化，去和客户一起操心如何改善行业和世界。

其实，我们更应该改进的是自己。我们不仅要持续磨练自己的语言能力，广泛涉猎各领域的专业知识，成为某个（些）领域的专家，更重要的是要从商业角度去思考服务与客户需求的关系，思考我们为客户带来的真正价值，思考如何为客户提供更具附加值的解决方案，这样才能更好地提升我们的专业能力和市场意识。我们不仅要做合格的译者，更应该是业务运营者、商务谈判者和客户价值体系的贡献者，甚至是国际化理念的传播者、倡导者。我们的思维不能仅仅停留在关起门来做翻译的阶段，只关心阅读、研究、理解和表达的文字功夫。这些很重要，是译者的根本。但是，想做成功的商业翻译服务者，光靠这些还是远远不够的。

比如，我们是否形成了自身的营销语言，抓住了每一次机会向潜在客户去介绍自己？我们是否在服务过程中去改善项目管理，去更好地平衡了成本、质量、服务和时间等各种维度的关系，在和客户合作的过程中学会了持续经营？我们在市场上安身立命，是采取了积极的姿态，争取每次机会，还是被动的静等活来？我们是向客户提供了纯粹的译作，还是不断和客户沟通，不断拓展服务边界，找到了更多的价值点？我们有没有定期不定期和客户分享我们最新的进步、成绩和思考，让客户对我们产生了更多的信任？我们在服务的稳定性、持续性方面有了改进吗，能否随时满足客户需求？我们能否在专业领域向客户提供咨询，有没有在项目合作过程中教育他们，让他们认可我们的服务价值？

简而言之，我们仍然是当年象牙塔内斟词酌句的外语人才？还是已完成蜕变，成为商业意识和专业能力俱佳的翻译服务提供者？这是个很大的问题，但不容怀疑的是，从心态、思维方式、行事风格来看，我们很多人从未远离象牙塔，这固然有一种纯净的美好，体现了对专业的专注和执着，但专业不等于专业服务，更不等于价值。

我们要提升自己的价值，也要帮助客户去提升他们的价值。这是一份需要经营的事业，也是一个可以有所作为的事业。你，准备好了吗？